ДЕЛО о слабостях

Антон Володькин

Свидетельство по делу

Иногда реклама действительно подсказывает путь к решению определенной проблемы или действует на какие-то слабости или страхи: боязнь смерти или зацикленность на здоровье. Но не все человеческие особенности, используемые в рекламе, являются слабостями. Например, стремление к самовыражению – это не слабость и не желание несчастного человека, это естественная черта любой личности. Разумеется, она может быть гипертрофирована – и в таком случае действительно превращается в слабость. Но это не норма.

У нас специфический бизнес: мобильной связью пользуются уже 10 лет, но как ее воспринимают пользователи на подсознательном уровне, никто достоверно не знает. Во время одного из исследований было высказано интересное предположение об аналогии между мобильной связью и потусторонним миром: мобилка как средство вызывать «духов» (имея в виду виртуальный образ абонента в своем телефоне). Это гораздо глубже, чем то, к чему апеллируют рекламы всех мобильных операторов: будь на связи с близкими, экономь 10 гривен… Сейчас до сих пор  идет процесс привлечения как можно большего количества клиентов, а вопрос, как с ними работать в долгосрочном периоде и на какие глубинные аспекты восприятия ориентироваться в рекламе, встанет позднее. Хотя этот час недалек.

В данный момент реклама мобильной связи взывает, в основном, к рациональности. При этом человек может поступать нелогично, но ему важно быть уверенным в правильности выбора. Значит, его нужно убедить – используя понятный ему язык. Конечно, бывает, что реклама, направленная на одну целевую аудиторию, задевает другую: молодежная реклама привлекает людей постарше, которые хотят подольше чувствовать себя молодыми, а реклама для зрелых людей «цепляет» юнцов, стремящихся казаться более солидными. Спросите у любого молодого человека, хотел бы он иметь машину «Bentley»? Ответ очевиден. Но реклама этих авто, вероятно,  никогда не будет говорить на молодежном языке.

Другие отрывки